HKSOS App無信號下可求助 聾人及語障人士求救更及時
2024年01月26日 14:17
東網電視
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去年7月,有議員接獲聾人組織求助,指聾人目前使用「992緊急求救短訊服務」時,存在諸多困難,其後為此提出書面質詢,並聯同組織約見保安局及執法部門反映意見。當局終在今月公布,於「HKSOS」手機應用程式加入定位、訊息圖像化等功能,方便聾人士使用。有聾人代表表示,該定位功能有利於拯救行山出現意外的同行友人。
議員鄧家彪表示,過往聾人使用992短訊求助時,必須事先在指定地點及執法部門進行登記,導致登記人數嚴重不足,加上只能使用SMS短訊文字溝通,交流緩慢之餘,亦難以快速準確描述事發情況及地點,不利於年長或語文掌握能力較弱的使用者,嚴重窒礙聾人的求救速度。
龍耳創辦人總幹事邵日贊表示,執法部門在HKSOS應用介面上,將求助訊息圖像化及簡單文字化,當中的圖像是根據聾人最常求助的9種個案類別精心設計,如受傷、嚴重失血、呼吸困難等,有助報案中心能快速掌握求助人情況。
邵續指,HKSOS亦設有即時傳送地理位置功能,協助報案中心快速定位,同時當求救信號發出後,搜救隊接近時,手機亦自動發出聲響,方便搜救隊前往拯救。HKSOS使用者可在應用程式登記時,選舉自己為聽障抑或語言障礙人士,聾人亦毋須再前往指定地點登記,免卻了繁複的登記手續。
聾人代表譚桂標指,多年前曾與聾人朋友行山,結果友人出現意外,因992沒有定位功能,及大量溝通誤會,最終遺憾失救。推出HKSOS後,亦曾為朋友求救,當時另有友人致電999報案,始終無法說出準確位置,結果是透過HKSOS的定位功能,發出求救信號後,報案中心便立即知道他們身處的位置。