东方日报A2：渗水办查4.5万个案　年耗逾3亿公帑

本港每年接获数万宗渗水投诉，但彻查渗水却贵而无效，在2024/2025年度预算中，“环境及食物”政策范畴的总经常开支约为123.5亿元，较去年增加约5.5亿元，增幅为4.7%，占政府经常开支的2.2%，当中关于渗水办的开支接近3.24亿元。有议员质疑渗水办去年接获个案有4.5万多宗，而发出“妨扰事故通知”的总数只有5,794宗，质疑平均一宗调查值6,000多元，花费相当高昂。

根据政府回覆特别财委会提问的文件显示，2024/25年度预算3.24亿元用作渗水办的员工开支和部门开支，而2022/23年底开支约2.97亿元，2021/22年度为3.14亿元。人手方面，由食物环境卫生署及屋宇署组成负责处理楼宇渗水个案的联合办事处会适度调动人手处理个案，在2023/24年度人手，食环署方面有252人、屋宇署为102人，共354人。据资料显示，2023年接获45,033宗，共处理43,367宗，当中27,215宗甄别为不予调查的个案，完成调查的个案总数为16,152，而发出“妨扰事故通知”的总数为5,794宗；2022年发出“妨扰事故通知”的总数为4,587宗，上升1,207宗。

议员江玉欢在昨日特别财委会指出，渗水办去年接获个案共有4.5万多宗，但只有近6,000宗发出妨扰事故通知，又质疑如果接获个案只有4.5万多宗，但用了3亿多元开支，即6,000多元查一个个案，询问为何如此昂贵。针对街市，她指政府用10亿元管理街市，但没有个别街市分项，而90%以上租出的店铺少于一半，成功出租率每年递减，质疑10亿元如何改善街市管理。

食物环境卫生署署长杨碧筠回覆指虽然渗水个案投诉多，但要调查是否有妨扰事故发生，如渗水情况低于35%，或源头来自投诉人物业本身便不会调查，且调查门槛较高，因为需要在毫无合理疑点之下找出渗水源头，才会发出妨扰事故通知书，而调查分为3个阶段，辨识哪些是予以调查的个案、测试，以及深入测试。

另外，议员陈恒镔提出特别财委会书面提问，指市民反映渗水投诉调查联合办事处的个案轮候时间普遍达到90日以上，当局会否考虑增加人手或资金。政府当局回覆指，在2022年接获的个案中，可于90个工作天内完成调查的百分比为68.5%，而未能在90个工作天内完成调查的大多是较复杂个案，例如涉及多个渗水源头、渗水重复或间断出现等。

议员李世荣则问及选定试点地区的专业调查中使用新测试技术的成效为何。政府指自2018年6月起，联办处按适用情况在选定试点地区的专业调查中使用新测试技术，例如红外线热成像分析及微波断层扫描。因应试用新测试技术所得的经验和数据，截至2023年12月，联办处已将该等技术推展至合共14个地区使用。政府表示联办处一直密切监察新测试技术的成效。截至2023年12月，使用新测试技术找出渗水源头的成功率约为64%。联办处会继续有效运用新测试技术找出渗水源头，并视乎市场上是否有相关服务提供者，将该等技术逐步推展至更多地区使用。

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