东方日报A1：牙科街症缺人手　排7小时求张筹

本港公营牙科医疗服务一直供不应求，审计署署长昨日发表的第82号审计报告揭露，11间政府牙科诊所街症筹额较疫情前大减一半，以港岛坚尼地城社区综合大楼牙科诊所为例，每周只有两节、筹额分别42个的牙科服务，市民被迫争崩头，往往提前一日下午到场轮筹。本报记者昨日下午到大埔诊所，下午5时许已有几人排队，各人要等候至翌日凌晨零时登记筹号才能离开，有市民坦言欲使用牙科服务太难，亦有人讥“等到牙都甩”。有议员直斥情况令人失望，促请当局考虑资助公务员到私营牙科诊所接受服务，腾出公营服务额予有需要市民，长远则应加强培训牙医及相关专业人员。

政府牙科诊所本是向公务员及合资格人士提供牙科福利，其中11间诊所有街症筹额，向市民提供有限度紧急牙科服务。不过，新一份审计署报告发现，上述11间诊所的筹额由2018/19年度的40,322个，至2022/23年度大减近半至20,337个，同期派筹比率则持续高于99%，反映市民需求极大；而截至去年10月，去年度筹额仅11,462个，11,310个已派发，当中11,229个已使用，比率达99.3%。

服务大减，与牙医人手不足有关，翻查资料，截至今年2月1日，卫生署去年度有101个牙医空缺，比前一年度大增约32.9%，流失率达12.3%。署方承认，去年度（截至去年10月）牙医空缺率增至24%，故街症筹额自2020年起大减。

审计署于去年12月及今年2月实地视察5间设牙科街症服务的诊所，发现其中4间约下午5时已有少数人排队，直至翌日凌晨零时起初步登记个人资料，才能使用牙科服务，即最少需要轮候7小时；有3间于晚上10时的排队人数，已占筹额36%至57%不等。另外，位于西贡的方逸华牙科诊所，于下午提供街症服务，但已登记病人需在上午11时回诊所取筹，并在下午1时半折返看诊。

本报昨日下午5时许亦到大埔王少清牙科诊所视察，门外座椅有号码标示排队次序，亦有告示提醒不可利用杂物及报纸代替排队。该诊所逢周四上午开诊，其中一名轮候人士李太指，自己是替人排队，以往曾试过前一天傍晚6时已排满筹额，昨午4时许她便到场，“要剥牙就要咁㗎啦，攞唔到（筹）下一次又要嚟。”

另外，有13间公立医院设口腔颌面外科及牙科诊所，为住院病人、有特殊口腔护理需要和急症病人提供专科诊治，其中7间属于卫生署辖下，根据署方指引，紧急个案新症预约须于两周内会诊，但无备存相关轮候时间资料；另外6间属医管局辖下，医管局指，所有紧急及半紧急个案已分别在2星期和8星期内获首次预约，而据审计署审查，截至1月25日，稳定个案预约需时长达63周，即需轮候逾年。

审计署认为，须采取措施加强街症服务，将服务量至少增加至疫前约4万个筹额的水平，并检视派筹安排，以便利市民取筹；至于医院牙科服务，署方认为应备存相关轮候时间资料，以及制订相关指标。

议员陈凯欣对公营牙科服务短缺情况感到失望，虽然当局改变排队轮候方式，但不加筹额亦无补于事，即将修例开放引入海外牙医亦难解燃眉之急。她表示，当局早前将长者医疗券扩至内地牙医诊所，可疏导一部分需求，建议当局考虑资助公务员到私营牙科诊所接受治疗，腾空更多公营服务额予市民，长远则应加强培训本地牙医及相关专职人员，从根本解决短缺。

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