入境處宣傳外遊安全訊息　協助小組今年首5月接1382宗求助

入境事務處今年首次舉辦「領事保護宣傳月」，在外交部駐港公署的支持下，透過一連串的宣傳活動，向市民宣傳國家領事保護及外遊安全的訊息。入境處處長郭俊峯、保安局局長鄧炳強及外交部駐港公署副特派員潘雲東等出席活動啟動禮致詞時指，領事保護是香港外遊市民最堅固的屏障，外交部駐各地的領事會為在外地遇到困難的香港市民提供協助。而入境處的24小時求助熱線「1868」亦已增設WhatsApp、入境處手機應用程式、微信和聊天機械人等6種方式，方便在外地有需要求助的港人。

「領事保護宣傳月」為期一個月，期間會舉辦一連串的宣傳活動，協助市民了解涉港領保政策和工作，提高安全防範意識和能力。宣傳活動包括在香港國際機場及全港各區舉辦「領事保護巡迴展覽」、參與在6月13到16日於會展舉行的國際旅遊展及舉辦講座。活動又同步推出以領事保護為主題的網上虛擬展覽，以及聯合製作加強版本的「安全出行 領事保護 話你知」宣傳動畫等，方便市民隨時了解相關資訊。

此外，入境處「協助在外香港居民小組」的吉祥物「阿邦」亦會同步登場。據介紹，阿邦是一名旅遊達人，外形是一個行李箱，臉上時常掛着暖心的笑容，十分喜歡幫人。在未來的日子將會擔任小組的宣傳大使，推廣國家的領事保護服務和外遊安全資訊。至於在「領事保護宣傳月」期間，阿邦的身影將出現於展板、傳單及紀念品等各種宣傳品上。

助理首席入境事務主任 （國際協作）蔡宇飛表示，入境處「協助在外香港居民小組」去年共接獲3,035宗求助個案，相比前年的 1,679宗，大幅上升80%。今年頭5個月，小組共接獲1,382宗求助個案，超過一半是遺失旅行證件，預計今年全年將會接獲約3,300宗求助個案，較去年增加10%。

他又提到，入境處WhatsApp求助熱線去年4月推出，而微信求助熱線亦於今年3月上線。截至上月31日，小組透過這兩種求助方法共接獲超過1.1萬宗查詢，當中不足10%與求助有關，其餘查詢均與申請身份證、簽證或旅行證件等入境處服務相關，呼籲市民不要濫用求助熱線。

隨着暑假來臨，港人外遊高峰期將至，蔡宇飛提醒，市民出發前可透過「外遊警示制度」，了解不同地方安全形勢及出入境規定，亦應準備旅行證件和辦妥簽證，並備存數份副本分開放好，以備不時之需。外遊期間，應與親友保持聯繫，參與各類活動時，亦需注意人身安全。至於有意自駕遊的人士，他呼籲要留意當地交通規則，注意行車安全。