機場顯示屏後備系統未能即時發揮作用　機管局董事指會跟進

香港國際機場昨日(23日)早上約7時發生電腦系統故障，機場航班資訊更新受到影響，機場管理局於今日(24日)早上6時30分表示，機場客運大樓的航班顯示屏昨日中午開始逐步恢復，經今日凌晨全面檢查，今早所有航班資料顯示屏，包括離境大堂、接機大堂、登機閘口及行李認領大堂的航班資料顯示屏均正常運作。

另外，機場網站及My HKG手機應用程式亦正常運作，提供即時航班資料。機場航班運作繼續維持正常。機管局呼籲旅客，留意最新航班資料，預留充足時間辦理登機手續。

機管局董事會成員陳仲尼指機管局昨早7時許已發現問題，很快已經啟動後備系統，但後備系統似乎不能立即替代原有系統的功能，他將會在董事會會議繼續跟進。對於事故中有旅客錯過航班，他指機管局應該補償受影響旅客，相信數量不會太多。

對於今次事故，香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為機場運作應有後備系統，發揮原有系統7成或以上的功能，但機場昨日要轉用人手寫白板，令人感覺較差，他呼籲機管局在三跑落成前做好準備。

有旅客表示，原本計劃乘坐昨早9時許的航機，但一度找不到登機閘口位置，最終錯失航班，航空公司為他安排今早另一班機，雖然毋須支付額外費用，但他需租住酒店過夜，而目的地的住宿費用也不獲退款。他指事故發生時，機場的顯示屏和航空公司的應用程式都無顯示最新資訊，由於他很早辦理手續，登機證亦未有列明閘口。他形容當時機場運作混亂，職員未能提供清晰指示，不少人都錯過航班，感到無助。