航班資料後備系統未能發揮正常功能 議員指機管局應全面檢視

2024年06月24日 14:07
東網電視
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機場航班資料顯示屏昨故障,議員指應全面及深入檢視後備系統。
赤鱲角機場的航班資料顯示系統昨日(23日)早上7時起發生故障,期間機場客運大樓的電子屏幕、網站及手機應用程式均未能更新航班資料,機場一度要用白板手寫登機閘口及時間等資訊。立法會議員陳仲尼今日(24日)表示,機管局需要檢視後備系統的運作,包括在全面啟動後,是否能與原有系統百分百銜接,實現無縫替代原有系統的功能,以及全面及深入檢視整個系統,進行測試,確保其運作滴水不漏,防範故障再次發生,並對因系統故障而錯過航班的旅客作出適當補償。
陳仲尼指,機管局在發現故障後,已即時啟動後備應急方案,但後備系統啟用並運行一段時間後,航班顯示系統及行李認領處系統的功能仍未能完全恢復正常,導致部分旅客登機變送機,或在行李認領處等待超過一小時才能取回行李。他亦指出,部分旅客因系統故障而無法登機,需要另購機票更改行程,或需要租住酒店,對此,機管局應該展示其負責任的態度及待客之道,對能出示證明因系統故障而受影響的旅客,作出適當的補償。