傳怪獸家長迫買位乘客讓坐予子女 快運:未成年不能坐緊急出口
2024年07月16日 20:30
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香港快運鬧出航班座位安排風波。
香港快運近日鬧出航班座位安排風波,再引起社會熱議。有網民昨日(15日)在社交媒體上表示,有「怪獸家長」為了與兩名子女一齊坐,在前往日本的UO690航班上,「霸王硬上弓」要求已付費揀位的乘客讓座,當時客服人員僅向被搶位的乘客聲稱回港後可申請退款。香港快運回覆本報稱,已向協助對調的乘客解釋並承諾會退回自選座位的費用,又十分感謝當日各位乘客的理解和配合。
有網民日前在社交網站的群組「香港快運關注組」表示,自己乘搭香港快運航班UO690時,目擊有「怪獸家長」帶同子女出遊,但沒有加錢揀位,上機後竟乘機發難,要求付費揀位的乘客讓座,更聲稱「UO(香港快運)又entertain(招待)班怪獸(家長)喎,搞到被搶位乘客㷫到爆。」
香港快運航空回覆指,有關7月15日UO690航班座位安排的事宜,因機型轉換的關係,一行四人家庭最初預訂的座位變成緊急出口座位排。根據規定,當中兩位未成年的乘客不能坐在緊急出口座位排,因此與相關家庭解釋調位需要、並得到另一排四位乘客的同意後(當中包括兩位已付費自選座位的乘客),迅速安排對調。
香港快運續稱,若乘客未符合相關安全規定,香港快運會為該乘客重新安排替代座位,十分感謝當日各位乘客的理解和配合