东方日报A1：贵租洗劫　舒适堡全线暂时结业

经营38年、一度称霸本地健身界的连锁健身及美容中心“舒适堡”昨日宣布暂时全线结业！这个拥有逾50万客户的公司解释，高昂租金冲击经营，“无奈未能陪大家走到最后”，现待重整业务，又称有新投资者会继续为客户免费提供馀下服务，但没透露白武士身份。“舒适堡”多间分店昨已大门紧锁，海关人员则到分店大闸外张贴通告，称已介入调查。消费者委员会至昨午已接获34宗相关投诉，涉及总金额逾190万元。

“舒适堡”昨日在官网公告，自4年新冠疫情过后，虽然香港经济环境逐渐改善，但若干分店的业主仍维持高企租金，“舒适堡”陪伴顾客38个寒暑，一同见证香港经济盛衰，无奈未能陪大家走到最后，形容“是一个万分无奈的痛苦抉择。”暂时全线结业后，公司重整业务后，有新投资者承诺继续为“舒适堡”的客户免费提供馀下所有健身卡、私人教练课堂及美容疗程服务。新公司正积极与集团各分店的业主紧密磋商及洽谈租用原址的安排，达成共识后，有关分店将即时重开提供服务。

消息传出后，该公司不少会员分享公司异常，指上月底网上已流传该店经营环境不佳，积金局亦证实公司拖欠740名员工6月及7月强积金，部分分店又停止了一些设施等。本报记者昨到3间“舒适堡”港岛分店巡视，均大门紧闭，湾仔店甚至被“锁𨋢”，无法到达该店楼层，后楼梯亦遭上锁，由大楼对出行人路看过去，部分窗户以白板等遮盖，店内无人、漆黑一片，器材也没有启动。有“舒适堡”会员批评该公司在全线拉闸前不久仍游说顾客续会、签卡，也有人月前才购下过万元会籍服务，自感被“割禾青”。

下午4时许，有海关职员到太古康怡分店贴上告示，指正就结业事件展开调查。由于太古康怡分店位处商场内，不少市民在海关通告张贴后驻足观看，在记者逗留的30分钟内，已有数十人查看通告。消委会则称，高度关注事件，截至昨午4时，共接获34宗有关今次事件的投诉，涉及总金额1,902,575元，平均每宗个案涉及金额逾5万元。消委会促请有关商户尽快主动联络受影响的客户，公布如何使用未兑换服务之后续安排，又指会密切留意事态发展，消费者如有需要，可联络消委会寻求协助。

消委会指，得悉有关商户的通告声称，新投资者承诺会继续为客户免费提供馀下未使用的服务，促请有关商户尽快公布如何使用未兑换服务之后续安排；并提醒消费者先准备好相关消费交易纪录，例如合约、单据、信用卡存根、与商户的书信往来等，方便跟进和处理。

海关则呼吁已向该连锁集团购买相关健身或美容服务的顾客，尽快联络海关。于接获市民投诉后，海关会根据资料展开调查，部门亦会继续密切监察情况。如发现有商户违反《商品说明条例》，海关会果断采取执法行动。

“舒适堡”简介声称，该公司在1986年于香港开办第一家瑜伽健身中心，迄今已设立23家分店，拥有逾50万名客户。

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