機艙老鼠頻作案 萬呎高空點提防

2024年09月13日 19:07
東網電視
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近日接連爆出機艙失竊事件,有人報稱價值逾400萬名錶不翼而飛。上月25日更一日內更揭發兩宗「機艙老鼠」,情況猖獗。《東呼即應》探討相關問題,有前空姐教路指,飛行途中發現財物失竊,應及早告知機組人員,可以安排目的地執法人員上機協助搜查,亦可將貴重物品放運動腰包,貼身保管。有保險業界提醒,財物是否受保須根據保單內容,保留提款機、兌換店單據,亦有助證明。
前空姐Tracy接受《東呼》訪問時表示,其實機艙盜竊案非常普遍,當中最常失竊的是現金,因為現金不記性名,所以很容易成為賊人目標。而最常發生機艙盜竊的航線一般是東南亞或收入較低的國家,不少生意人帶着現金或貴重物品乘機,自然成了賊人目標。
對於遇到盜竊應如何處理,Tracy表示,如果在飛行途中已通報了機艙人員,通常會開廣播,但不會說發生機艙盜竊,找個理由稱要做安全檢查,請機艙人員巡視機艙留意有沒有賊人。若發現作賊心虛或神情很可疑的人,會將情況報告機艙經理,但像偷現金這類個案則很難辨識物主,通常會請地勤人員在落機時報警。有些航空公司則會請機長用衞星電話請求執法人員在閘口等待,所有乘客不能落機,抵埗後執法人員便會登機,可能會進行搜艙及搜行李袋。
對於報案地點的不同,Tracy續指,若東南亞航線在回港途中發生失竊,情況較離港航線好,反之則相對麻煩,因為要請當地人員簽發報案紙很困難,且他們可能會不同部門間推脫,加上言語不通,可能要額外花錢請他們落力幫忙。
她續說,所有財物最好都隨身,小包包或小背包可放在前座下,更安全的做法則是使用運動腰包,貴重物品盡可能放袋中隨身。對於大件名貴貨品則可以選擇在當地寄回本國或選擇寄艙鎖好行李,不要帶進機艙。若有必要帶進機艙就應盡早登機,佔用自己座位上方或視線能及的行李架,且在機程中不要睡覺,當然每種做法也有風險,如寄艙也可能在運上飛機途中被偷。此外,「機艙老鼠」一般都是5至6人行動,從尋找目標接近目標到找機會下手,得手後再轉藏贓物,全程可以神不知鬼不覺,一般人若無戒心也難以察覺。
香港專業保險經紀協會副主席陳潔芝表示,若乘客在飛機上遺失物品或被盜竊,是在旅遊保險保障範圍之內的,但要留意個人財物保障部分會否有東西不受保,如有些保單不受保假牙、隱形眼鏡、手機和iPad等。至於索償金額一般上限在港幣1,000至5,000港元不等,視乎不同保險公司和不同保險計劃,如有乘客稱遺失價值400萬名錶,也只能跟保單上的限額賠償。
陳續說,在飛機上遺失現金也可索償,但保險公司可能會要求有證明,如櫃員機提款單據之類,若是外幣則需要找換店兌換外幣的單據以證明有這個現金數目。此外,若在飛機上遺失物品或發生失竊事件,應立即通知機組人員,繼而在機場向有關航空公司報失,如回到酒店才發現也需回到機場向有關航空公司報失。