东方日报A1：舒适堡烂摊子　签同意书“过档”　旧客索偿恐泡汤

本地连锁健身中心“舒适堡”6日宣布暂时全线结业，事隔不足一周，其湾仔分店已被改名为“HEALTHY”已于12日重开，但新公司雇员要求到上址续用设施的“舒适堡”旧会员须签署同意书，条款订明“HEALTHY有绝对酌情权是否接受本人的申请”及可适时作出修订。议员江玉欢呼吁旧会员谨慎，签同意书前“谂清楚”，因签署后有机会影响从民事索偿损失。消费者委员会傍晚亦建议受影响的消费者毋须急于签署同意书。截至昨午，消委会已接获3,666宗投诉，涉款逾1.2亿元；海关及执法部门则合共接获1,979宗举报，涉款9,500万元。政府强调非常重视事件，两个执法部门正分头调查事件是否涉不良营商及欺诈等。

“HEALTHY”投入服务后，言明可供舒适堡会员免费使用，但相关会员须签署“申请取代舒适堡提供剩馀服务同意书”，该公司门外的宣传牌及告示亦指，“舒适堡的所有财务或合约纠纷，一概与本公司无关”。有会员向职员查询为何要签署有关同意书？更担心签订一份条款写明可“适时修订”的同意书，会否影响自己向“舒适堡”追讨损失的权利。

身兼律师的议员江玉欢认为，“HEALTHY”的同意书有不少疑点，包括未写明新公司的全名及背景，变相令人无法评估风险；而同意书亦是由旧会员单方面提交申请，条文却全由新公司绝对厘订，对申请是否接受的所有权都归新公司。她提醒，舒适堡旧会员有权获取更多资讯后，包括日后分店和人手安排如何、提供何种服务、是否含有隐藏收费等，才签署同意书。

她又指，若舒适堡旧会员签署“HEALTHY”提供的申请书并接受服务，未来或很难证明是否有损失，可能会影响消费者从民事方面向舒适堡索偿。她更质疑相关公司在“无着数”情况下，为何愿意帮舒适堡提供剩馀服务而毋须另外收费？

疑团重重下，江玉欢其后在社交平台又发文，促政府跨部门专责小组应调查事件，不应容许“不清不楚”的法律情况出现，起码要令消费者减少损失，将情况控制及冻结。她又指，舒适堡现正接受刑事调查，不应该在背景及条款未明时，让消费者随便“过档”。而且，目前新公司透露的资讯太少，旧会员若欲加入相关服务，必须“问清楚、谂清楚”。

截至昨日下午4时，海关及执法部门合共接获1,979宗举报，涉款9,500万元，有个案涉款近200万元。当局指，现时政府两个执法部门正分头进行调查，海关就《商品说明条例》调查事件有否涉不良营商手法；执法部门亦循其他刑事成分，例如是否涉诈骗或虚假陈述等跟进。当局亦正了解该公司湾仔分店已有新经营者接手一事。

消委会则指，截至昨日下午6时，共接获3,666宗相关投诉，涉及总金额123,571,585元 ，平均每宗个案涉及金额为33,707元。金额最高一宗涉及1,817,600元，最低一宗涉及99元。就舒适堡旧会员应否签署“HEALTHY”同意书，消委会指出，既然舒适堡方没有为转换手续设下期限，建议消费者不用急于签署，可再观察一段时间，待商户提供更多资讯再作选择，若有需要亦应谘询法律意见。

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