前座椅背问题踢櫈举中指　港人夫妇遭国泰终身禁搭

搭飞机遇事应与对方理论或寻求机舱服务员协助，切忌出言不逊甚或出手。近日一名内地女生在社交媒体发布影片，表示在香港乘搭航班时因调整椅背问题，遭后排香港夫妇各种骚扰，期间更爆出歧视字眼，甚至“举中指”。该女生在片段称，航班职员曾多次劝阻该对香港夫妇，但初期未有获换座位等实际方案解决问题。其后，有同机其他乘客看不过眼，发声制止该对夫妇的挑衅行为，亦有同机香港人谴责他们。最后要由职员出面调换该女生座位才平息事件。事后，国泰航空就事件表示，将拒绝涉事港人夫妇未来乘搭任何国泰集团的航班。

一名网名为“金玥霖”内地女生表示，中秋节(17日)当日乘搭香港飞往伦敦的航班，在飞机平稳飞行后调整椅背角度时，后方一对香港夫妇声称该女生影响他们看电视，要求女生调整座椅。女生婉拒后，该夫妇开始将脚伸到前方把手并踢女生手臂及椅背，女生期间曾出声制止该对夫妇行为，怎料夫妇二人此时开始出言不逊，用“大陆妹”、“大陆人最厉害”及“大陆女生卖笑又得”等挑衅字眼攻击该女生，期间更向该女生“举中指”的行为。

发片女生续表示，她曾多次向航班职员反映情况，职员亦多次希望夫妇停止行为，但该夫妇仍继续骚扰。女生亦有提出换座位请求，但职员以座位全满为由拒绝女生要求。之后，同机乘客中有人出声制止该夫妇行为，甚至有香港乘客亦不满夫妇行为，直言“不要说你们是香港人”、“你们太给香港人丢脸了”。在事件开始激化时，机舱服务员此时开始出面制止争吵，要求乘客冷静，并提出可让女生换位置。该女生质疑航司为何要到这一步才可以换座位，而且面对乘客纠纷时缺乏应对能力。

国泰航空就事件回应表示，经调查发现于本周二CX253航班上，两名顾客因座椅靠背调整问题与前方顾客发生争执，并作出语言及行为骚扰。期间，机组人员多次调解及劝阻，但二人未停止滋扰行为。机组人员安抚受影响顾客，在经济舱已满员情况下为其安排特选经济舱以调换座位。调换座位后，机舱服务经理对涉事乘客的不当行为劝诫并给予2次严重口头警告。根据相关规定，涉事二人将被拒绝乘搭未来任何国泰集团的航班。