新車故障兼漏水 剛買10天折舊近80萬人民幣

2024年10月11日 14:00
東網電視
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新車出現漏水,車主用紅白藍帆布覆蓋車頂。
江蘇省蘇州市一名車主近日在網上發文稱,7月初花費215萬元(人民幣,下同,約239萬港元)購買一輛平治邁巴赫新車,但取車兩天就出現故障,送返店維修時,又發現副駕駛座頂部出現漏水等情況。車主欲換車,但店方提出10天折舊近80萬元(約89萬港元)。車主感到不滿,要求官方出面道歉,並賠償折舊價金額和退款,此事至今未解決。
該車主在蘇州元星平治4S店(汽車銷售、維修、配件和資訊服務門市)購買一輛全新的邁巴赫越野車,但隨後發現車輛中央控制發出異響,10天後送返店內維修,再發現漏水問題。車主在車頂覆蓋紅白藍帆布,駕駛外出時引起路人或其他司機關注。車主周四(10日)透露,自己提出換車時,4S店的估價是135萬元至150萬元(約150萬至167萬港元),令其無法接受。
車主事後曾多次打平治官方電話投訴,但近3個月過去,未收到任何道歉和解決方案,遂開始在網上發布照片維權。涉事4S店負責人周二(8日)表示,該車不符合包修、包換、包退的「三包」條件,但可討論修復賠損。平治客服工作人員則指,後續官方會有專人跟進,涉事車主若有需要,可直接致電客服反饋。