淨水器宣傳涉不實 小米:正核實處理

2024年10月19日 04:18
東網電視
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貝先生前年在網絡平台購買小米淨水器。
上海市一名消費者周四(17日)反映,他兩年前購買內地企業小米旗下淨水器,產品宣傳頁及說明書均顯示,其淨水量高達1.6萬公升,實際用到僅一半已無法顯示相關數據。小米工作人員指已登記消費者訂單及訴求,將反饋專員跟進並核實處理。
事主貝先生2022年11月以615.75元人民幣(約671.2港元)價錢購買該款淨水器,附贈可顯示數據水龍頭。直至本年8月底,他發現淨水器無法正常顯示溶解性總固體數據,濾芯淨水量宣傳內容與事實不符,估計實際淨水量可能僅得一半。他希望小米能夠修復淨水器,直到正常使用為止。
小米客服早前稱,可安排師傅上門檢測,不過由於產品過了保質期,檢測需要自費,若貝先生不認可上述方案,客服可再次向公司相關部門回饋問題。