零售餐飲傑出服務獎　267人成零售大使　商界組織盼樹立榜樣

零售餐飲商戶近期被批不夠好客，有商界組織舉辦「傑出服務獎」，頒發70個獎，表揚優秀零售從業員，又委任逾260名「零售大使」，宣誓竭盡所能提供優質服務。組織期望獎項等能為同業樹立榜樣。

香港零售管理協會今日(5日)舉行「2024 傑出服務獎」發布會，並宣布會從385多位從業員中，通過神秘顧客評審，挑選267人成為「零售大使」。而踏入第39屆「傑出服務獎」以「零售有禮創新 贏盡顧客歡心」為主題，頒發近70個獎項，包括全新「零售直播王大獎」。

協會主席謝邱安儀致詞時表示，獎項與同業走過高山低谷，不論早前新冠疫情及現時北上消費、旅客消費模式轉變，與人手不足的挑戰，但指唯一不變的是表揚優秀前線員工的初心。她又提到，今年新增直播王大獎，收到140段參賽片段。謝太提到，直播銷售愈趨普遍，亦是年輕人購物模式，認為同業要創新求變，樹立良好榜樣，並期望前線員工及管理層群策群力，為顧客帶來最優質的消費體驗。