高鐵站工作人員躺坐回覆旅客捱轟　遭嚴肅問責

廣西桂林北站一名工作人員上周五（8日）在上班時間把玩核桃，面對旅客諮詢時，又坐在椅子上不斷左右轉動座椅。有網民發現此情況後，指摘對方的行為令人不滿，態度敷衍。桂林火車站同日通報指，調查發現網民投訴情況屬實，已對涉事員工進行嚴肅問責，同時加強服務訓練及職業道德教育。

網傳照片顯示，高鐵站一名工作人員坐在電視屏幕前的座椅上，一名女旅客疑向他問路，前者仍半躺半坐，僅舉起左手指示某方向，態度明顯敷衍。網民不滿涉事工作人員的行為和動作，認為對方在工作時間不應躺坐答覆旅客問詢問題。

桂林火車站證實，桂林北站一名客運員在工作期間有未依工作要求規範服裝、旅客詢問時未站立服務等問題。