「積金易」電子平台被指出現異常　有僱員僱主供款顯示為零

積金局推出「積金易」至今已4個月，是一個處理強積金行政工作的電子平台，先後有5個強積金受託人加入。不過，有部分人的帳戶出現異常情況，個別月份的僱員僱主供款金額錯誤顯示為零。有議員今日（13日）舉行記者會，指接獲3個苦主求助。有強積金中介表示，已向積金局、積金易及相關機構反映問題超過數個月，但至今仍未處理，「每次查詢，佢哋只係話IT部門未能解決，要求我哋等候，但邊個要為基金延遲買入造成嘅損失負責?」。議員指已要求積金局立即徹查事件，並追究責任，同時評估受影響市民的損失，並作出賠償，強調會持續跟進事件發展，要求當局盡快處理及改善系統問題，確保打工仔的強積金權益得到保障。

David是強積金計劃中介，他指用僱主的模式去登記這個積金易平台，花了三個月時間，向積金易平台查詢，對方表示「係IT部果邊有問題」。他指有客戶申請新開的公司，向積金易提交四次表格，但積金易指遺失表格，需要重新再提交。他又稱公司約有七千個僱主客戶，估計積金易超過一億元供款「唔知去咗邊度」。

他又指，有客戶的公司約400人，但自從轉用積金易後，他們要將所有的文件全部紙本化提交，積金易在400份中有60份遺失，4個部門曾開會討論如何處理遺失的事件，後來才知當中有日期錯誤被擱置文件，斥「60幾份文件放埋一邊，完全無人理過」。

John的公司有80名僱員加入積金易，但有僱員帳戶連月顯示供款為零。他表示，在兩星期前才看到7月份供款，但8至10月在積金易系統上，「供款額都係零」，曾致電積金易平台詢問，但他們無法提供供款去向的資料，坦言「我到依家都唔知我啲供款去咗邊」。

Mary的公司則有400名僱員6月轉用積金易，她同樣發生僱主僱員供款金額均歸零情況。她指初時看到供款為零時，以為公司有財政問題，當中有同事向勞工處求助，不過後來才發現公司有幫他們供款，「只不過唔知啲錢去咗邊」，亦有同事從舊戶口轉移資金，但新戶口顯示為零，「依家唔知果幾十萬去咗邊，一直搵不到」。

社福界議員狄志遠批評當局倉促推行積金易平台，政府花了49億元建立系統，還額外給予保險公司獎勵金，結果卻讓市民當白老鼠，明顯違反了受託人責任，他透露問題或涉及更多受害者，但是今日接觸的個案已經涉及近千名打工仔的強積金權益，相信實際受影響人數更多。

狄又表示，根據積金易早前回應指，問題主要是源於承辦商員工對系統操作未完全掌握強調，不是系統故障，正已經處理大部分問題，將評估是否需要將現造成的損失作出賠償，但是議員認為這個說法存疑，如果真是操作問題，為何數個月過去亦沒有解決，而且他們推說是承辦商問題，但承辦商不就是他們自己選的嗎？