蛋糕疑似藏蟲卵 店家反逼簽霸王協議

2024年11月23日 16:11
東網電視
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張先生在榴槤千層蛋糕內發現疑似蟲卵(紅圈示)異物。
江蘇省蘇州市一名男子近日在山姆超市購買榴槤千層蛋糕,卻發現內有疑似蟲卵,事後前往店家維權,卻被要求簽署協議,內容包括永久刪除有關照片及放棄追究法律責任等。經市場監管局周五(22日)協調下,他獲山姆超市賠償1,000元人民幣(約1,070港元),毋須簽署任何協議。
事主張先生日前與女友前往山姆超市木瀆店購買一盒榴槤千層蛋糕,翌日發現疑似蟲卵異物,遂到店內投訴,獲店方答應賠償1,000元人民幣,不過需簽署協議,當中列明禁止向任何第三方提供或披露協議內容等,亦不會得到副本。他另提及,店方支付賠償理由屬於客戶服務範圍,不代表認可投訴。
事件曝光後,有網民表示過去亦遭遇類似霸王條款及不公平待遇。直至周五,張先生攜同有問題蛋糕前往市場監管局,最終獲山姆超市道歉。