批公院预约分配系统无法改动　议员：陪诊只能硬食

医疗服务需求不断增加，近年政府亦打算推行智慧医疗。有议员关注需要上班的照顾者陪诊只能“硬食”预约系统分配的时间，认为会影响城市运作及经济效益，期望未来系统能善用科技及以人为本；亦有议员建议当局善用遥距诊症，减轻轮候时间造成的社会成本，以及善用人工智能(AI)协助诊症。

议员梁子颖今日(26日)在立法会一个委员会上关注部分长者虽有照顾者陪同看病，形容现时是“两个人以上去睇病”，又指现时无法更改预约系统分配的时间，导致上班族不能上午陪诊，下午上班。他期望相关系统能做到真正智慧化、以人为本，指：“如果依家都仲需要我去到（诊所）先讲畀你听边段时间得、边段时间唔得，呢个唔系智慧化，反而系冇利用科技处理。”

当局解释，现时可以经过应用程式更改时间，但无法直接选择某一时间覆诊，会研究未来简化方式方便病人。对于照顾者陪诊问题，当局指现时有“团体遥距（方式）”让照顾者线上提供资料。

另一议员周浩鼎指截至10月底有25万个案有使用遥距医疗，关注使用遥距医疗的准则，指善用遥距医疗纾缓现时一窝蜂前往地区门诊的情况。议员陈绍雄亦指不少深水埗居民每数月便需花数小时到地区诊所覆诊，认为会造成社会成本，期望相关方式能方便病人覆诊。

当局建议新症应亲身前往诊所进行评估，解释现时门诊遥距医疗主要应用在慢性疾病或戒烟等跟进个案，以及梅窝及大澳等离岛的诊症。当局又补充，现时老人科外展支援亦会使用支援诊所即时解答他们的问题，而营养科之类不需要诊症的部门同样使用，亦有推出相关训练。当局又解释，虽然遥距医疗看似方便，但亦需要房间，以及人手处理排队等问题。

议员王锦辉指本港每1,000人只有2.6名医生，内地知名大学已有人工智能医院作诊症，期望当局多利用人工智能。他又表示，有本港大学推出人工智能模型诊断癌症，问及当局会否引入。当局指人工智能没经临床测试，因此引入须小心，政府需思考人工智能是取代医生还是协助医生，但现时已有引入人工智能作大型筛查应用。