申訴署促政府建先人離世手續一站式網站　殯儀界認同倡簡化流程

申訴專員公署公報調查報告，指政府一站通網站中雖然有關於辦理先人離世手續的資訊，但家屬仍需逐一按連結到相關部門網站尋找所需資料，而且相關資訊並不容易尋找。建議各部門協商並研究為辦理先人過世手續相關的公共服務設置一站式專題網站，提供不同部門處理有關先人離世手續的公共服務資訊，並研究把服務電子化。殯儀業商會理事長鄭志傑今日(19日)在電台節目表示，認同有關建議，指可免卻家屬逐一進入不同部門的網站，他期望當局簡化網上處理的相關程序，讓家屬可以盡快獲知各個程序的審批結果。

立法會議員陳凱欣在同一個電台節目表示，目前當局有一個關於身後事的專題網站，但只提供親人離世後的處理程序，若要填寫資料，仍然要到不同部門辦理手續。雖然食環署、衞生署及入境處已組成聯合辦事處，處理一般自然死亡個案，但認為可以進一步優化，包括延長服務時間、擴大服務範圍等。今次申訴專員公署的調查報告，值得政府反思目前的電子服務是否真的電子化及有沒有程序可以簡化。