申诉署促政府建先人离世手续一站式网站　殡仪界认同倡简化流程

申诉专员公署公报调查报告，指政府一站通网站中虽然有关于办理先人离世手续的资讯，但家属仍需逐一按连结到相关部门网站寻找所需资料，而且相关资讯并不容易寻找。建议各部门协商并研究为办理先人过世手续相关的公共服务设置一站式专题网站，提供不同部门处理有关先人离世手续的公共服务资讯，并研究把服务电子化。殡仪业商会理事长郑志杰今日(19日)在电台节目表示，认同有关建议，指可免却家属逐一进入不同部门的网站，他期望当局简化网上处理的相关程序，让家属可以尽快获知各个程序的审批结果。

立法会议员陈凯欣在同一个电台节目表示，目前当局有一个关于身后事的专题网站，但只提供亲人离世后的处理程序，若要填写资料，仍然要到不同部门办理手续。虽然食环署、卫生署及入境处已组成联合办事处，处理一般自然死亡个案，但认为可以进一步优化，包括延长服务时间、扩大服务范围等。今次申诉专员公署的调查报告，值得政府反思目前的电子服务是否真的电子化及有没有程序可以简化。