屋苑更新门禁系统　强制要求人脸识别

陕西省西安市未央区市民近日投诉其所住屋苑，更换新门禁系统后强制录入用户人脸识别及个人身份证号码、户籍资讯等。西安市未央区政府近日回应称，物业在使用门禁系统时须征得业主同意，不能强制要求业主输入人脸资讯。

在得知屋苑更新门禁系统后，事主拒绝录入脸部辨识，获物业发放卡片，可以以此打开门禁，但若有访客前来，仍须在手机应用程式操作。事主认为物业无权利要求业主必须录入人脸及其他个人资讯，而使用应用程式亦可能有隐患，导致个人资讯外泄。

西安市未央区政指出，如果业主不同意使用新门禁系统，物业须提供其他合理的验证方式，包括密码、门禁钥匙等。物业反馈，目前所使用应用程式经过备案，签有保密协议，确保业主资讯安全。街道已告知物业公司在推进新门禁系统的同时，应注意与业主沟通，合理考虑业主诉求，及时化解纠纷，共建和谐社区。