乘客揀預付高額車資 網約車平台拒退

2025年01月15日 04:18
東網電視
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小曾發現行程結束後,被平台收取巨款。
廣東省深圳市一名男子早前預訂網約車,卻不慎選錯較遠目的地,需預付超過3,600元(人民幣,下同,約3,816港元)車資。內媒周二(14日)報道,司機質疑退款是平台責任,如今卻被網約車平台罰款逾2,500元(約2,650港元),就連帳戶內其他金額亦遭凍結。
報道指,乘客小曾(化名)去年12月打算從深圳南山區前往汕尾陸豐市上溝村,詎料選錯山東省日照市上溝村作為目的地,仍預付車資。當上車後,他終於發現揀錯目的地,改為前往汕尾陸豐。
至於司機則表示,當接到訂單後有大約3,500元(約3,710港元)到手,他空車行駛200多公里到達南山區,經確認填錯目的地後,只好載對方前往汕尾陸豐。他強調自己只是按照平台指派工作司機,不應由其承擔損失。