吊頂半夜掉落砸傷住客　酒店協商賠償

內地網上投訴平台周二（11日）顯示，一對夫婦上月29日（農曆大年初一）入住江蘇省蘇州市一間高端智能酒店，天花板金屬吊頂天花裝飾半夜突然掉落，砸傷丈夫臉部。酒店前台人員周三（12日）稱，事發後已協助受傷客人送醫，雙方正協商後續處理方案。

懷孕7個多月的顧女士投訴稱，事發當晚凌晨1時半，她被丈夫尖叫驚醒，發現對方滿臉是血，第一時間送院包扎，隨後趕到上海的美容醫院縫合傷口。該傷口靠近丈夫眼部，眉骨上方有2厘米開放性創口，需縫6針。

顧女士質疑酒店存在嚴重安全隱患，並導致懷孕的她受巨大驚嚇，申請賠償醫藥費、精神損失費等共17萬元人民幣（約18萬港元）。但酒店只願意賠償部分醫藥費，又稱上司正在國外休假。酒店前台接線人員回覆內媒指，不了解房間吊頂掉落具體原因及最新處理進度，目前已暫停事發房間對外出售，並已對酒店其他房間作安全隱患排查。