點將錄：江蕙門票的「從眾效應」與「飢餓」行銷-周霖 大學講師

2015年開年以來，台灣除阿扁保外就醫、柯P新政奇聞之外，就屬台語歌后江蕙「封麥」搶票效應，讓新聞炒作的議題熱度不減。

對於江蕙選在開放今夏演唱會預購前宣佈「封麥」事件，到底是一個單純的動作？或一個有意經略一個「飢餓行銷」(Hungry Marketing)策略動作？或在大搞「從眾效應」謀略？儘管到目前為止，讓人看得似懂非懂，但還是值得我們列為重點探討議題。

在國內擁有超高人氣的江蕙，選在今夏演唱會售票開賣前夕，宣佈「封麥」的舉動，早就可以預見此舉將會造成全台陷入高度瘋狂搶票的「全民運動」，加上江蕙「封麥」事件有其新聞亮點，更可以預見的是，媒體會見獵心喜的列為整點新聞焦點報導的前提下，加乘效果的催化江蕙演唱會搶票行動，已是不可避免的會出現搶票效應騷動。

個人難以理解的是，以江蕙的超人氣，即使演唱會開賣前，不刻意宣佈即將封麥的消息，她的演唱會門票，依舊會造成秒殺，而依照以往的前例，也依舊難以杜絕黃牛橫行的問題。

既然江蕙每次辦演唱會會造成售票秒殺的現象早已是既定事實，那選在演唱會開賣前丟出將「封麥」的震撼彈，所圖為何呢？以江蕙的高度及歌迷支持度，有需要祭出這種超殺的行銷術嗎？個人提出以下狀況來探討一下。

其一、如果這是一個有意經略的「飢餓行銷」(Hungry Marketing)策略動作：所謂「飢餓行銷」是指，商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。那換成江蕙演唱會，原本只有16場演唱會，在丟出「封麥」震撼彈，造成全民瘋狂搶不到票的需求後，經紀公司因應市場需求，加場演出的策略出現了，以江蕙這次的門票均價4000元粗估，台北12場、高雄4場，若台北只加4場，至少可吸引24萬人入場，總票房上看10億元的效益來看，此一行銷術是成功的。

其二、如果這是一個有意經略的「從眾效應」謀略：要搞「飢餓行銷」的前提，是需要有群眾效應來配合的，站在學術領域，有個「從眾效應」可運用，所謂「從眾效應」是指人們受到多數人一致性思想或行動的影響，而跟從大眾的思想或行為，常被稱為「羊群效應」或「跟尾狗效應」。

那換成江蕙演唱會，請問去買票的那些瘋狂民眾，買票的動機所為何來？真的是自己想去聽演唱會嗎？當然有，但大概不是主流，因為根據很多路訪的資料得知，排隊民眾會說是買來孝敬長輩的，是的，這個有。

另外也有藉機逮到可以轉賣高價的經濟效益者，這類人非常非常之多；另外呢？就是那群，想要大秀一下，怎樣，我就是買得到江蕙演唱會入場券的炫耀心態作祟者！

四類或更多類的購票動機，就集結成「從眾效應」，也成功的將江蕙演唱會門票搶購事件推到「飢餓行銷」的軌道上，這策略不管是有意或無意，都是成功的行銷術。

自從2008年江蕙舉辦演唱會後，筆者每次都有機緣親臨與會，但，筆者不再出席這一次江蕙演唱會了，這不是因為筆者拿不到票，而是江蕙門票搶購事件，已讓筆者覺得演變成一堂「飢餓」式行銷的演藝經濟學，這樣的「課程」，說實在的，不值得我去「選修」。因為那吸引我的感動，已變質、也變調了，這樣，就不再是那麼讓我心動與行動了。