拿VIP卡就是大爺?台惡客搭華航要他人讓位

20170121
東網電視
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從呂男上傳的影片可見,呂男向地勤人員發難要求劃位,地勤則耐心解釋並作出座位安排。(網上圖片)
難道拿VIP晶鑽卡搭飛機就是大爺?台灣一名呂姓男子要搭機出埠卻沒有事先劃位,手持華航晶鑽卡到櫃台要地勤人員直接給他第一排的VIP座位、要其他乘客讓位,卻遭地勤人員當面拒絕,告知他來得太遲,其他客人都已劃位報到,經地勤多番解釋,呂男還是不服氣,不斷強調自己有晶鑽卡是VIP,又大罵華航劃位「制度太差」,還以手機拍攝與地勤的對話上傳網絡要網民評理,卻自討沒趣,反被網民鬧爆。
據了解,持晶鑽卡的呂姓男子自己遲了報到,也沒有事先上網劃位,便直接要求華航地勤人員把已報到乘客劃好的第一排座位讓給他,此要求讓地勤十分為難。從他上傳網絡的影片可見,他對地勤大發脾氣,劈頭質問:「你們還會把晶鑽卡排到最後面,那到底拿你們晶鑽要幹嘛?」又說:「我不是要跟你鬧,你們這種制度實在太差。」他自稱是晶鑽級客戶,要什麼位置都能自選。
地勤見呂男難纏,好不容易才騰出一個空位,沒想到還是被他刁難,只見他對地勤說:「你位置坐到後面你怎麼優先下機?你的是738只有一個走道。」地勤一再緩頰,好言表示:「我現在還有前面的位置,但是在第一排中間。」與地勤爭論期間,呂男多次投訴華航服務欠佳,強調自己是晶鑽卡持有人,「我支持你們你們就這樣,你們要改善你們的服務啊」,還以手機拍攝地勤人員,再上傳網絡要網民評理。
不少網民看過影片後也罵翻,但罵的不是地勤,而是呂男這名蠻不講理的惡客!有網民直斥,「真的是奧客(找麻煩的惡客)」,有人大讚「地勤高EQ」、「地勤有夠可憐」,還有人揶揄稱「他拿錯卡了,應該要拿健保卡!」、「就算是頂級卡客,也不應該提出不合理要求!華航聲明,得在有空位的狀況下,才能協助換位!」呂男這次招來多番惡評,可謂自取其辱。
但究竟晶鑽卡到底有多威水?原來,必須要搭乘華航累積飛行12萬哩,或是華航華信商務艙50個旅次以上,天合聯盟各航空公司80旅次以上,才取得這張VIP卡,換算下來,至少每年要花上60萬至70萬元新台幣。
拿到晶鑽卡,客人不僅可以進出機場貴賓室,更可邀請兩位親友同行,一起享受高級待遇。行李託運也不用煩惱,因為可以免費,在上機前72小時還可以優先選位,也可以優先候補,晶鑽一卡等同VIP,但儘管如此「地位超然」,顧及他人,訂位、劃位還是要講道理。