搭廉航行李貼「易碎」貼紙 結果卻是......
20170308
東網電視
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爆料網民稱俱取行李時,發現行李箱被摔爛。(網上圖片)
不少搭飛機的旅客為免行李被摔,託運行李前都特別在行李箱外面貼上寫有「易碎」的貼紙,但有台灣網民抱怨,貼上「易碎」貼紙後,行李箱的下場更慘。該網民在facebook「爆料公社」上貼文稱,他與女友上周五(3日)乘坐廉航公司台灣虎航航班,從澳門飛往桃園國際機場,而他事前在行李箱上貼上「易碎」貼紙。惟當他抵達桃園機場提取行李時,卻發現行李箱被人摔破。網民事後與虎航交涉多次,最終對方仍拒絕賠償。虎航昨日回應指,該網民的行李箱上掛有「免責同意行李牌」,故公司不能作出賠償,而事件亦與「易碎」貼紙無關。
爆料網民表示,當日他免手信被摔壞,他在出發前先到航空公司櫃台取了一個「易碎」的貼紙,惟到達桃園機場後,卻發現行李箱被摔出一條10厘米的裂痕。他當時因找不到虎航地勤人員,改向其母公司中華航空求助。惟當時華航堅稱,他必需向虎航申請,才能取得「行李毀損證明」。由於當時時間不早,他在數度找不到虎航的員工後,決定先行離開機場。
不料當爆料者回家致電虎航時,對方卻以他已離開機場為由,拒絕接受他索償申請。他近日又數度致電虎航,但都只是收到同樣回覆。他無奈表示:「這很不合邏輯阿,今天會貼易碎貼紙,就是希望你們(航空公司)可以不要摔它,能夠多一層保障,但反而因為貼了貼紙,行李箱被摔破,就連行李毀損證明都不能開立。」
事件在網上引起熱議,「原來有那張貼紙就是盡量摔的聖旨」、「看了這個新聞後覺得扯,人家可能根本是有意摔的」;更有人透露,「其他國家的也是,他們才不管你行李是貼了什麼,反正就是摔,我在機場還看過從艙門直接扔行李到地面的」;但亦有人質疑,航空公司的處理或有過失,但網民離開機場後,一切損失理應自己承擔,「誰能確定不是你回家才弄壞的」。
虎航昨回應事件稱,網民在櫃台要求貼「易碎」貼紙時,其行李掛有「免責同意行李牌」。而行李牌多是地勤在接受行李託運時,已發現行李箱有破損,運務員當下告知旅客,才會請他在上面簽名;爆料者在「免責同意行李牌」上勾選項目是行李箱破損,故公司無法開立毀損證明,整件事與「易碎」貼紙無關。