台北稽查全市補習班　7間違規未改善須停辦

台北市現時約有2577間補習班，法務局、教育局等單位針對補習班進行聯合稽查，截至8月底共查核738次，發現過百間補習班有未備教師名冊、收費不符規定及班設違規等缺失，更有11間未依法立案。目前有7間違規補習班已遭市府發函糾正，要求立即停辦。

主任消保官何修蘭表示，這次稽查發現頭5項違規事項，分別是未備教師名冊、未備補習服務契約書、未備個人資料檔案安全維護計畫、收費收據不符規定及班舍違規等，分別有112間、100間、72間、57間及49間。上述違規補習班事後已依限改善，通過複查合格。

教育局股長楊鎮鴻亦指，是次稽查中有11間未立案補習班，被市府發函要求未改善者停辦，目前除了職達外語台北信義旗艦校、安琪拉語文、普樂馬短期補習班及唐幼馨瑜珈提斯等4間已完成立案程序外，另外吉光作文教室、橙林教育中心等7間，因未改善已遭停辦。

楊鎮鴻又說，教育局每年受理補習班消費爭議約有300至400宗，其中以電腦和語文類的補習班居多，因該類補習班常以高學費搭配分期貸款，一但消費者中途解約，不僅部分學費損失，還要負擔銀行貸款解約金。教育局現已將有爭議的補習班名單在上網公開，以供民眾參考。

教育局則提醒，消費者報名上課，應仔細閱讀服務契約內容，要注意契約審閱期應至少5天、「贈品」不得要求消費者返還、每期收費應合理並一致、不得將契約債權轉讓第三人，以及業者不得販售「終身」和「永久」性課程等事項。

何修蘭亦指，最常見的消費爭議為消費者要求解除契約，補習班應於解約手續後1個月內完成退費。何提醒，民眾選擇補習班時，應要求業者提供定型化契約攜回審閱，若有任何消費爭議，可撥打服務專線尋求協助。