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沙田公共图书馆的24小时智能还书站故障。
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政府表明要推动香港成为智慧城市，但外界批评政府电子化大落后。有读者向东网反映沙田公共图书馆所设的24小时智能还书站在数星期前贴出“暂停使用”的通告，“跪低”逾两个月令市民不便，批评智能化设施“失能”，图书馆大堂搜寻书籍的电脑及列印机等更曾一度同时暂停使用，俨如“坏机”场。康乐及文化事务署解释，指智能还书站因机件故障，需从海外订购零件，预计下月可完成维修。
读者李小姐早前向东网表示，由于在沙田居住，故经常到沙田公共图书馆借书，而图书馆近期亦提升了不少智能化的设施，例如方便市民借书的智能化借书机。然而设在图书馆外及在大堂的的智能还书站却在数周前暂停使用，停用原因及何时恢复相关服务，图书馆方面并没交代。
下班时间不定且间中需超时工作的李小姐，指智能还书站的24小时服务便利她在图书馆关门后去还书。她表示，尽管可以在休馆后使用图书馆门外的还书箱，或者在图书馆开放时间内到柜枱，虽然两者都可达到还书的目的，但本来已有的智能化服务却变回人手操作，令她感到又倒退回不智能。
她又指出，图书馆内部分智能借书机、搜寻书籍的电脑及摆放在地下大堂的列印机，曾在同一时期暂停使用，感到莫明奇妙，质疑为何同时如此多“坏机”。她又批评资讯不足，指停用的智能还书站只贴上“暂停使用”的通知并不足够，应清楚让市民了解原因及恢复服务的日期。不过，向东网投诉后，日前她再到沙田公共图书馆，大堂的印表机及搜寻书籍的电脑已恢复正常运作。
康文署回覆东网查询时指沙田公共图书馆的智能还书站于7月底因机件故障，需从海外订购零件更换而暂停服务，承办商预计于9月完成沙田公共图书馆智能还书站的维修工作，沙田公共图书馆已更新相关告示内容，包括智能图书馆暂停使用原因、预计恢复服务日期，以及在设施暂停服务期间，读者可在服务柜台或于休馆后使用设置在图书馆外的还书箱交还图书馆资料。
该署辖下的公共图书馆在2011年提供智能还书站，属当时整个图书馆电脑系统更新的一部分，目前共有6间公共图书馆设有智能还书站，包括沙田、大会堂、骆克道、荔枝角、顺利邨及天水围北公共图书馆。
馆内其他设施亦曾暂停使用。
图书馆开放时间以外，巿民可使用还书箱还书。
