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有议员反映外国旅客入境时间较长、大排长龙大问题。
议员就便利旅客访港的通关措施今日(19日)在立法会提出质询，认为以直升机和私人飞机作试点引入空运“一地两检”，可巩固本港航空枢纽地位，并促进低空经济发展。有2名议员提出，现时外国旅客入境时间较长、大排长龙大问题。当局回应称，观感上排队人数多是因为柜台数目多，会灵活调配人手。
旅游界议员姚柏良就私人飞机“一地两检”、带动对直升机服务的需求、为机场商务旅客增设快速通道在立法会提出质询。运输及物流局局长陈美宝表示，现时粤港两地有4个符合条件的机场或直升机起降点，为提升跨境旅客的中转便利，香港国际机场去年3月推出“商务与民航机中转直达服务”，让旅客直接前往转乘民航客机，节省3分之1时间。
姚柏良认为以直升机和私人飞机作试点引入空运“一地两检”，可巩固本港航空枢纽地位，并促进低空经济发展，又指旅客出入境清关会影响其对该城市的印象，因此便捷高效的机场服务重要，现时有业界反映外国客排队时间长的问题，关注是否有中长期解决方法。
当局指入境会灵活调配人手，包括在繁忙时间加开检查柜位和自动通道，现时有108条检查柜位，又要求机管局派人维持秩序。当局又指，有增设e通道等自助通关设施，鼓励旅客使用自助通道减轻传统柜位负担，现时有26条相关通道。当局表示有和机管局合作，调控旅客进入入境大堂的速度，避免过量旅客同时进入大堂、纾缓压力。
议员周浩鼎指现时海外旅客“排长龙”及一般市民“行得好快”形成强烈对比。当局指初步研究发现，中午至傍晚时间较多旅客入境，“约莫有3分之1时间有大概46.2%旅客喺嗰段时间入境”。当局指95%旅客能在15分钟内完成清关，最长也不会超过30分钟。
当局续称，“观感上面可能系觉得有好多人（外国客）排咗喺个柜位前面，因为确实我哋柜台嘅数目系多，我哋（有）108个柜台。”当局续指，进行入境审查时有很多因素，例如个别人士入境甄别须时。
