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鼠患损害环境卫生，更会传播疾病。上水天平邨居民向《东呼即应》报料，指经常有老鼠从大厦外墙喉管爬入屋，在家中看电视时更有老鼠公然从枱面穿梭；有街坊住33楼高层单位仍遭老鼠潜入屋滋扰，亦有居民目击硕鼠如幼猫般大。有网民曝光老鼠入屋闭路电视片段，反映邨内鼠患问题严重。有议员表示，居民在大厦走廊弃置垃圾惹老鼠，食环署证实，前年至今年2月共接获10宗涉鼠患投诉。管业处指已透过多管齐下的措施跟进，本月中旬将与食环署防治虫鼠组再次联合巡查。
上水天平邨居民向《东呼》表示，单位接连有老鼠入侵，向管业处反映将近一年，但至今都未受重视。Vincent (化名)住在中层单位，他指去年初起发现家中有老鼠踪迹，有老鼠屎、床底又有东西被咬过；有一晚在他看电视时，突然有老鼠在桌面很快地走过，并直奔露台。第二次发现老鼠也是在晚上，导致妈妈要搬到其女儿家暂住。他指放了很多老鼠笼、老鼠胶，但也捉不到老鼠，猜测它们都是在露台位置，从外面的喉管爬入屋，他曾向管理员反映，但未见管业处跟进。
住在33楼的陈太亦见到老鼠在客厅走来走去，并窜进梳化底，试过晚上开了灯，老鼠都出来，厕所也发现老鼠，她指有向管理处反映过，对方说放了老鼠药都是白费心力，一样多老鼠。杨女士指老鼠可能从窗门钻进去，也在门上加挡板。王女士指见过老鼠像幼猫般大，老鼠在平台喉管爬进去，根本防不胜防，家里的食物都不敢放出来。
北区区议员柯倩仪称，鼠患问题困扰了天平邨很长时间，曾有老鼠由屋苑走到马路，在内范围四处走；其办事处附近，在两星期内也见过3次老鼠，反映老鼠非常猖獗。她指整个屋邨的卫生环境都需要改善，因邨内有人喂饲野鸽，剩下的食物也会吸引老鼠；认为需要找专业公司处理鼠患问题，不是单靠居民自行处理。而屋苑的管理一定是业主立案法团处理，不能推卸责任，法团应该监督其管理公司做灭鼠工作。
针对天平邨的鼠患不绝问题，管业处回覆《东呼》指，曾接获住户反映发现鼠踪，已透过多管齐下的措施跟进，包括清洁走廊、减少老鼠食物来源、清除鼠洞等，将于本月中旬邀请食环署防治虫鼠组再次进行联合行动，巡查视察及建议各项防鼠措施。食环署回覆指于前年至今年2月共接获10宗涉及天平邨一带的鼠患投诉，并已派员向物业管理人员提供防鼠技术建议，最近一次例行巡查于今年2月18日进行。
