修理入水MacBook索價1200加元　蘋果被指誇大費用

加拿大傳媒周一（8日）報道，蘋果專賣店店員涉誇大維修費用，修理一部進水MacBook Pro的價錢由1200加元（約7264港元）起，接近一部全新的MacBook Pro售價。但有維修店店主表示，同類維修費用只需75至150加元（約500至900港元）。惟蘋果公司否認誇大維修費用，又指原裝零件為顧客提供最佳服務。

加拿大廣播公司（CBC）的臥底記者於本年4月假扮顧客，向多倫多的蘋果專賣店職員指手中的MacBook Pro因進水而無法開機。店員檢查後表示，電腦大量進水，需更換相當多零件。店員其後開價，指主機板及面板的更換費用分別要600加元（約3600港元）及500加元（約3000港元），加上人工費100加元（約600港元）。倘更換屏幕，再多付780加元（約4720港元）。

當記者表示維修費用與購買一部全新MacBook Pro沒有分別，詢問有沒有較便宜的維修方法時，店員卻指沒有。記者其後把MacBook Pro帶至YouTube維修達人兼維修店老闆羅斯曼（Louis Rossmann）處，他只用了兩分鐘便成功令電腦正常開機。他指每日至少有10至30名客人覺得蘋果專賣店的維修費太費，轉向他求助。

美國傳媒報道，蘋果正使用新的專門軟件診斷工具維修MacBook Pro和iMac Pro，意味第三方維修商將無法維修有問題的產品。