拆位接待輪椅客 美鐵收1560倍車費捱轟跪低

20200123
東網電視
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該團體如期乘坐美鐵(小圖)的火車出發。
美國芝加哥一個殘疾人士團體早前聯絡美國鐵路公司(Amtrak,美鐵),要求安排可供輪椅使用的車卡,豈料對方竟指因需額外拆去車廂內2個座位,故要收取合共2.5萬美元(約19.5萬港元)車費,而正常車費只是16美元(約125港元)。事件經傳媒報道後引來極大迴響,美鐵最後取消有關收費及致歉。
該團體一行10人,當中5人需坐輪椅,原定周三(22日)前往只需2小時火車程的布盧明頓。他們月初聯絡美鐵,知道要收足可購買1560張車票的車費時大吃一驚。美鐵其後解釋,公司的列車有3卡,每卡只有一個輪椅空間,為接待該團體需拆走車廂內其他座椅,騰出空間供另外2張輪椅使用;在這期間該座位無法出售,故此需收特別車費,但沒說明為何是2.5萬美元。
事件引起外界關注,美鐵最後撤銷有關收費並道歉。該團體周三早上亦如期乘坐美鐵的火車出發,火車公司更額外安排職員接待他們,有成員甚至形容猶如皇帝級服務。
美鐵在2005年亦曾發生類似事件,當時為接待一個殘疾人組織12名坐輪椅的成員,向團體收取200美元(約1560港元)附加費,被對方入稟控告歧視和不公,惟法庭判美鐵勝訴。