維修App「師傅到」及「Call師傅」滿肚密圈
20160715
東網電視
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現今是應用程式(APP)時代，日常生活中連通渠換鎖都一App搞掂。兩大家居維修App「師傅到」及「Call師傅」逐步上軌道，除了銀彈政策谷名氣外，更是滿肚密圈為求在業內突圍而出。
大家可能對「師傅到」及「Call師傅」不甚了解，但相信都有用過「Uber」及「GoGoVan」的服務。業界形容「師傅到」及「Call師傅」為「維修界Uber」，賣點都是以簡易設計為主，用家只需在App選擇所需服務及輸入簡單資料，系統便可配對合適師傅，而且對用家來說上述服務是免費的。
「師傅到」於成立初期便獲思城(01486)收購，創辦人之一楊駿釗表示，「市面上同業多數行緊B2C(企業對消費者)的模式，我們近幾個月開拓了B2B(企業對企業)的業務，加上思城本身是從事建築設計業務，可算是『師傅到』的後盾，這正正就是我們的優勢，亦可與業內對手作區分」。
楊駿釗補充，「師傅到」以B2C模式開始營運了7個月，亦將推出新版本，屆時提供的服務由目前的8個增至近20個，計劃於年底向會員收取月費數百元；至於公司積極開拓的B2B業務剛開展約3個月，商戶包括品牌商、餐廳及連鎖店等，該業務的收費模式則是公司與商戶達成協議，再與師傅進行分成。
他透露，「依家香港經濟差，大家都想搵最平最方便的服務，所以對公司發展帶來新機會，6月份公司錄得訂單額達100萬元」。
他強調，未來公司會以B2C及B2B兩條腿走路，計劃於下半年加大廣告宣傳，涉及幾十萬元。又透露，現時「師傅到」有1,000個註冊會員，當中一半為活躍會員，目標2016年底可達收支平衡；有機會引入策略投資者，目前處洽談階段，今年內會有公布。
另由一班I.T人創辦的「CALL師傅」，背後並無財團撐腰，僅憑著一股創業的拼勁。「Call師傅」創辦人之一許建宏透露，「整個App的開發費用為120至130萬元，今年4、5月份已達收支平衡，的確比我們預期早」。他預計，明年會有盈利，更預期2至3年時間可以回本。「CALL師傅」於6月份單量為2,000張，最高一日單量達100張，每月單量升幅為10%至20%。
「現時最大任務是增加市場認知，所以公司將每個月賺下的錢投放於廣告上，但依家新會員增速理想，我們亦不急於做到好大，希望先將個平台處理得更好，因此公司於7月份會推出新功能『商品街』，為一個電子目錄，向用戶介紹維修所需的產品」。
許建宏又指，由去年9至10月開始進行收費，月費約500至600元，現時有2,300個註冊會員，當中1,000個為活躍會員。至於會否將「CALL師傅」出售，他不諱言如果價錢合理，加上符合公司理念，會考慮作出售，但傾向以入股形式。
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主動出擊型公司
轉主板上市近1年，頭炮作品便是「師傅到」。思城(01486)行政總裁符展成形容，公司為主動出擊型，更稱今年內仍會有收購會公布。
符展成解釋，小型工程維修的發展前景大，尤其是如香港等城市更新的潛力大；本身思城是建築設計業務，可延伸至售後服務，與「師傅到」起協同作用。符認為，「思城以逾2,000萬元收購，目標『師傅到』的市值升至「9、10位數(即是億元計)」。
除了收購「師傅到」外，符展成透露，目前公司有幾單收購處洽談中，包括裝飾公司、環保公司及舊城改造業務等，料今年內會有公布，他更形容「我們是一間主動出擊型上市公司，希望透過收購將業務變得多元化」。
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小知識
隨著維修App的盛行，市場開始關注到於工程期間一旦出現意外，包括師傅本人或第三者也好，究竟責任誰屬？國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，牽涉到家居小型工程，責任便歸屬於業主或租戶一方，所以業主或租戶進行較大型內部裝修時，可以要求維修師傅出示第三者保險的證明，又或是自行購買短期相關保險；若是涉及較小型的家居維修，一般家居保險亦可覆蓋。
羅少雄提及，使用維修App的用家需要小心，尤其是那些自由職業型的維修師傅，需確保其個人有保險保障，否則用戶有機會要承擔責任。
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