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虚拟银行最快将于年底投入营运,毕马威发表报告指,新进的虚拟银行将力争扩大市场占有率和客户群,而现有传统银行则会致力巩固其市场地位。该行表示,虚拟银行选择以传统银行的离散功能及服务为主业,例如支付、贷款和转帐服务。针对传统银行于定价及客户体验方面的不足,虚拟银行可借专注发展单一业务范畴乘势崛起。
该行预期,中期而言,虚拟银行将吸纳到为数可观的客户,但只会抢占到整体银行资产的一小部分,但银行业的未来发展定必竞争激烈。总体而言,真正的赢家将是“银行客户”。
至于长远而言,虚拟银行将银行业服务“分拆”的大趋势会持续发展。毕马威中国环球策略服务总监霍天赐表示,客户倾向使用单一高效介面,以满足所有银行服务需要,认为分拆经营的服务最终将以创新的方式“重组”,行业将因而出现一轮汰弱留强的进程。
他预计,赢家将包括少数能适应数码科技潮流和开放式银行模式的传统银行,以及一些能够善用API(应用程式介面)和其他技术,将服务无缝结合的虚拟银行和金融科技公司,或某种形式的混合体。
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