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市民如不慎使用未領有職業介紹所牌照的外傭配對手機應用程式需顧及後果。(黃知樂攝)
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外傭中介公司質素經常為人詬病，導致好外傭難求！不少公司窺準時機開發外傭配對手機應用程式(Apps)，主打提供省時方便的家傭職業介紹服務，部分收費更低於傳統中介40%。但東網調查發現，部分外傭配對Apps涉嫌無牌經營，業界警告如市民不慎採用無牌Apps聘請外傭，分分鐘血本無歸！香港家庭傭工僱主協會主席容馬珊兒認為，勞工處未盡力搜尋證據加強檢控無牌Apps，以致衍生有關問題，處方更應加強宣傳，讓市民認清外傭Apps是否持牌，並舉報無牌營運。
近期在Android及iOS手機下載平台輸入「家傭」等相關字眼，均會出現最少4個大同小異的外傭配對Apps，聲稱可打破傳統中介做法，提供不同國籍的女傭個人及工作資料，以及香港僱主的聘請資訊，直接為僱主及家傭提供免費聯繫平台，當中有較受歡迎的外傭配對Apps下載次數高逾5000次，已登記外傭人數近1800名，並有用家留言大讚有關Apps方便及好用。
然而，部分外傭配對Apps是否已領牌備受質疑，其中一個名為「Helper Maid」外傭配對App，雖聲稱能提供一站式服務的僱傭職業介紹所，但記者卻未能在勞工處網頁查閱其職業介紹所牌照。創辦人之一陳樂珈回應時指，該App是一個開放資料庫，方便僱主聘請心儀家傭，故認為毋須領牌。另一創辦人陳珍妮亦承認該App並無領牌，強調該App僅作聯繫平台，不會向僱主或家傭收取任何費用及簽訂任何合約，但獲記者告知或涉違例無牌經營後，隨即表示會上網查閱有關資料補領牌照。
另一間外傭配對App幫家館創辦人盧嘉敏回應指，該App提供的內容涉及僱主及僱員資料，受勞工處規管，故早於今年3月推出前，花約一個月申領有關牌照，並將牌照編號列於其網頁底部，增加用戶信心，至今已有1.3萬多名登記用戶使用服務。
外傭配對Apps成港人新寵，傳統中介業務備受衝擊，得成僱傭董事總經理廖翠蘭稱，今年首半年生意額較去年同期下跌15%。她提醒，現時不少外傭配對Apps均沒領牌，家傭質素沒保證，亦未能提供半年的退換服務，如僱傭日後有任何勞資糾紛，雙方難以尋求協助，甚至或因違例而未能安排家傭來港。
勞工處回覆指，如有手機應用程式提供職業介紹服務，不論其是否單獨經營或與其他職業介紹所合作，及會否向服務使用者收費，相關機構須先領牌。處方已分別在2014及2015年成功檢控4間及12間，違反《僱傭條例》中經營職業介紹所部分的機構，呼籲市民光顧持牌職業介紹所，並應簽訂服務協議及拿取收費收據，以保障自身權益。今年首半年，消委會已接獲113宗涉及中介投訴，較去年同期多3宗。
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盧嘉敏(右)指幫家館推出前領牌，並將牌照編號列於其網頁底部增用戶信心。(黃知樂攝)
外傭中介公司質素經常為人詬病，導致好外傭難求。(黃知樂攝)
勞工處指不論職業介紹服務經營模式為何都必須在開業前領牌。(黃知樂攝)
近期不少公司窺準時機開發外傭配對Apps。(互聯網)
陳樂珈(左)及陳珍妮(右)認為Helper Maid是聯繫平台沒收費故毋須領牌。(黃知樂攝)
