我有正能量:小學生調解 為朋輩解衝突

20180722
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有小學生充當調解員,為同學調解紛爭。

學校是社會的縮影,校園生活不愉快,長期受欺凌的學生更會出現憂鬱徵狀,對學生的精神健康有長遠負面影響。有團體推出調解計劃,由專業調解導師到學校訓練高小學生成為「朋輩調解員」,培養他們以理性態度處理衝突。

香港家庭福利會過去的調查發現,大部分小學生曾於校內受過言語或身體上的傷害,其中最常見的是以粗言穢語和嘲笑語句等傷害其他同學、在校內排擠他人,或在朋輩間散播不實謠言,最終甚至演變成打架。家福會自2013年起舉辦青少年調解計劃,活動包括10小時「小學朋輩調解員」訓練、教師調解工作坊、親子調解講座及調解短片拍攝比賽等,對象涵蓋小學生、老師和家長,鼓勵學生藉調解排解紛爭,更有效處理校園及親子衝突。

「我哋希望透過參與計劃,由高年級學生介入衝突,學生之間溝通會容易啲,好多時呢個中間人可以令大事化小。」參與的東華三院冼次雲小學訓導主任鍾依民指,接受調解訓練的多為校內擔任風紀的小五學生,除有助控制他們自身情緒,亦有助處理同學間的糾紛。

接受過10小時調解訓練的學生伍家稔指,訓練能令自己變得冷靜,在處理同學衝突時能更有效,她又認為調解員可減輕老師的工作量,「處理同學個案時,我有一個叫做『頭、心、腳』嘅口訣。」她解釋,「頭」是要先了解整件事,「心」即要明白他們的內心感受,而「腳」則是要協調他們,希望怎樣解決事件,繼續走下去。

「試過有同學搶走另一位同學嘅間尺,其實好小事,但一嬲可以變到好大件事。」另一位朋輩調解員梁涵認為,調解過程中最重要是聆聽,當一方覺得自己的感受得到重視,雙方會較願意妥協,事件亦會更容易圓滿解決。調解訓練除能幫助別人,亦幫到自己,梁同學指自己接受訓練後變得比以往更包容,日常生活中遇到問題或與別人爭執時,會先反省自己的行為,「好多時發現自己都有唔啱,好快就會和好如初。」

由家福會主辦的青少年調解計劃,今年踏入第5年,曾經參與的學校接近100間,接受調解訓練的學生更累積多達1700人,該會社工透露,計劃受眾者多,效果顯著,全因每年加入新元素,令計劃歷久常新。
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