不良醫療中心以免費體檢招客　投訴人遭疲勞轟炸逼消費15萬

近年，愈來愈多醫療中心用低價或免費的身體檢查作招來，再乘機用不良手段推銷其他費用高昂的療程。消委會總幹事黃鳳嫺今日(15日)表示，截至11月，該會合共收到71宗涉及體檢及醫療卡服務的投訴，其中更涉及有認知障礙的長者、年輕女學生等。黃提醒市民切勿切勿輕信免費或低價的體檢宣傳，慎防被借機推銷其他療程。付款前應貨比三家及諮詢專業醫護的意見，她又指如情況持續，不排除建議政府設立最少7天的法定冷靜期。

黃舉例指，誇大病情的銷售手段相當常見。曾有患認知障礙症的長者接受特惠脊骨檢查後，被公司指其脊骨有嚴重問題，帶她看診金2,400港元的中醫，又游說購買8.8萬元的療程便可豁免診金。由於她的信用卡限額不足，職員於是陪同她到櫃員機提取現金。幸而，最終在家人及消委會幫助下，成功爭取全數退款。

此外，有一名20多歲的女學生也深受其害。她進行物理治療後，獲贈免費牙齒檢查，牙醫建議她剝除全部智慧齒。由於遲些付款就要繳付檢查費，她於是答應付款5.7萬港元手術費。豈料，她後來在母親的陪同下看其他牙醫，發現其下顎的智慧齒接近神經線，不適合做手術，且她周邊牙齒健康，沒有剝牙的迫切性。她們於是決定放棄手術及申請退款，但公司推説已過14天冷靜期，和沒有提供醫生證明。最終，在消委會的介入下，公司同意轉為其他同等價值的服務。

除了誇大病情，疲勞轟炸的銷售手法依舊常見。曾有溝通能力弱、受精神困擾的男子接到電話推廣體檢服務後，親身上門了解詳情，卻慘遭公司2小時疲勞轟炸，購買接近4萬元的脫牙及脊醫療程，才得以離開，及後亦不斷被力銷，甚至有重複購買療程，結果消費超過15萬港元。在社工及消委會的幫助下，成功獲全數退款。

黃提醒市民切勿衝動消費。就算有需要，也應按自身需要及與家人商量才決定，並盡量貨比三家。做了體檢後，應聽取醫生的專業評估及建議，以免被公司誇大病情。簽約途中，市民也可錄音保障自己，並保留單據作日後追討的憑證。