V+大灣區管家王搶先機 顛覆物管界 推一條龍售後服務

20220712
東網電視
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粵港澳大灣區發展前景亮麗,香港市民近年在內地城市置業趨勢不斷升溫,惟往往面對售後服務欠奉的難題。V+大灣區管家王早着先機,顛覆業界傳統做法,推出為客人度身訂製的一條龍售後管理服務,秉承「有V+就有安樂的家」宗旨,讓客戶買樓安心、收樓放心。
V+物業聯展中心行政總裁沈永年博士表示,今年是公司成立5周年,業務涵蓋3大板塊,由起初專攻大灣區物業銷售,3年前已拓展至室內裝修及管家服務兩大業務。今次V+大灣區管家王榮獲《東方日報》頒發卓越大獎,可謂公司實力得到證明。V+提供業界最完善的售後服務,包括代收樓、驗樓、代繳契稅,以至入伙後的裝修保養、清潔消毒等一系列服務,深得客戶信賴。
以往香港人在內地購置物業,基本上沒有任何售後服務,尋找內地公司進行驗收及保養,一旦出現問題便投訴無門。而客戶私隱更加沒有保障,光顧內地公司代辦收樓,客戶需要簽訂委託書,當中包含身份證、電話及住址等私人資料,單位鎖匙更是由受託人負責寄回,隨時被「配多條都唔知」。
沈博士指出,鑑於市場對售後服務的急切需求,V+因應市場需要,成立了V+大灣區管家王,現時在中山、珠海、肇慶、江門及惠州均設有分店,香港亦設有3間門市。由於公司發展已有一定規模,加上在香港設有獨立門市,可令客戶使用其服務時無後顧之憂,而代客收樓更首創短片拍攝進行記錄,令整個驗收過程更加公平公正,服務更涵蓋驗收別墅、公寓及車位,公司的服務質素絕對有保證!
同時,考慮到不少香港人並不會長期居於內地,公司在旗下管家服務配套的基礎上,建立了「共享旅居」的租務系統,客戶可按需求在該平台短期放租單位。
儘管現時已經陸續有其他大灣區物業中介公司效法V+做法,但沈博士認為,只要能夠讓置業人士愉快滿意,優化行業服務質素及觀感,即使有競爭亦十分樂見。再者,作為提供物業售後服務的先驅,與其他代理公司不同,其服務由銷售、驗收,以至最後階段的保養管理,均由旗下團隊一手包辦,若僱用第三方公司又會涉及私隱問題,而香港人非常重視私隱保障,試想想,要將一套那麼貴重的物業交託陌生人處理,根本毫無保障可言,但是交託V+大灣區管家王就能解決私隱問題,這正是V+大灣區管家王服務其中一個最大優勢與賣點。
隨着大灣區不斷發展,可以預期房地產市場發展將愈趨蓬勃,相信香港與內地恢復通關後,買家對置業後的售後服務需求會更為龐大。沈博士稱,大灣區合共有9個城市,公司未來必定繼續拓展內地版圖,並認為每個城市只設一個點並不足夠,公司定當為日後恢復通關作好準備。
公司每次開拓新的業務板塊,都考量過市場的實際需要,冀提供最貼心的服務,因最重要是要讓客戶感到滿意。他透露,公司最近已獲發旅遊牌照,作為第4個主要業務,短期內公司會先在香港舉辦旅行團,待通關後再與內地接軌。