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  • 深圳地鐵11號線繁忙時間故障 乘客困車廂20分鐘

    2025年02月18日 09:22
    東網電視
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    深圳地鐵早上繁忙時間故障,站內人山人海。
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    廣東省深圳地鐵11號線周一(17日)早上在繁忙時間突發故障,大量乘客被困車廂,有乘客稱被困長達20分鐘。深圳地鐵透過官方微博連發三則公告,向乘客致歉。對於事件造成不便,乘客可前往客服中心索取延誤證明和辦理單程票退票。
    網上傳出多段現場影片顯示,一列地鐵列車到站後車門未打開,車廂內有大量乘客被困,有工作人員使用應急開關打開車門,車廂內另有乘客嘗試開門未果。有影片發布者指,事發時聞到燒焦味。一名在列車上的乘客表示,當日早上8時45分許乘坐深圳地鐵11號線進入車公廟站,中途突然聽到撞擊聲,地鐵就停下來,應急開關無法使用,很多乘客打電話報警,至約9時05分車門才被打開。
    事後,深圳地鐵官方微博於一小時內連發公告,指受設備故障影響,地鐵11號線碧海灣站往崗廈北站方向列車延誤,而后海站往福田站方向亦暫停服務並啟動巴士接駁,華強南站至福田站以及碧頭站至后海站服務調整,乘客亦可改乘其他交通工具。及至上午9時47分,深圳地鐵表示11號線故障已處理完畢,列車服務有序恢復。
    不少乘客滯留月台。
    有乘客嘗試打開車廂應急開關。