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消费者委员会研究发现，过去4年接获的191宗涉及私家医院及日间医疗中心投诉中，有45.5%均涉及价格或收费争议，另调查发现私营医疗机构对同一服务的收费差距也甚大。政府计划今年内就探讨立法提升私营医疗收费透明度谘询业界。
消委会消费保障政策商营手法及申诉小组主席余承章今日(15日)在电台节目表示，曾接获消费者投诉，指小朋友因手指被割伤而入院，获口头报价医生费和住院费至少逾1万元，惟出院时却收到约10万元帐单。不同医院在报价披露的资料内容相当参差，需要提高透明度。他希望政府日后立法时提供指引，要求清晰书面报价，避免医院和消费者之间有误会。消委会并建议各医疗机构，提供清晰和书面的服务费用预算。
消委会总干事黄凤娴则表示，目前私营医疗服务收费透明度不足，不同套餐收费无统一计算方法，即使消费者到不同医院谘询价钱亦难以比较，很多医疗中心亦只作口头报价，消费者知情权有很多改善空间。她又提醒消费者有权要求书面报价。
黄凤娴又提到，部分病人本身有购买保险，被医生游说接受更多医疗程序。她指出有关做法导致理赔愈来愈多，保费不断上升，形成恶性循环。她又提醒消费者需清楚知悉自己需要的程序，私家医院不应过多游说。
