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员工体验被绑后,大多理解长者的实际感受。
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安老院舍“自立支援”虽然好处多多,但实际推动亦面对阻力及风险。业界提到,过去长者“十个跌亲就有两个骨折”,亦有可能“一跌就走”,令家属担心安全而要求维持约束模式。参与的院舍负责人亦说,新模式要求护理员做多一些,初时员工都有点抗拒,经过“洗脑式”介绍目的、做法等,以及邀请职员体验被绑后,成功说服护理员们支持。他又说,新模式令长者能自立,现在看护的工作量不升反跌。
银创基金会主席陈静如表示,针对长者的适度约束是无可厚非,尤其是刚由医院出来、长期卧床的长者,他们的四肢活动能力已大不如前,亦不了解自己身体状况。若他们在没有束缚下贸然乱站立,随时会跌倒,又说按其经验,每10名长者跌倒,便有两人骨折。她又说,曾经有长者在步行时“差错脚”跌倒,不幸撞头而致命。因此有部分家属会较抗拒“自立支援”,尤其若长者之前曾仆倒。
颐和园护老中心(九龙)院长魏振青则指,最初在3年前向员工介绍“自立支援”的模式时,亦面对阻力,员工反映担心工作量增加等,因此当时未有大规模推行。期间院舍管理层不断介绍新模式旨在令长者活得更好;现有工作方式毋须大改,只是多花些时间陪伴长者步行等,以缓解员工忧虑。管理层亦邀请员工体验“被绑”,令他们理解长者受约束的感受,从而成功说服员工。
魏提到正式推行一年后,员工见证长者们能够自立,均得到成功感,又说愈来愈多长者参与下,看护反而毋须再花大量时间替他们换尿片等,长者揿钟召唤看护的次数亦减少,形容推行自立支援只是“起头难”。他又说,大多数家属参与“自立支援”分享活动后都会理解措施,甚至即时查询,期望更多的了解能换取更多的支持。

不少院舍长者已具备自理能力。(李志涌摄)