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涉事巴奴火鍋卓悅中心門店。
廣東省深圳市一名女子月初夥同多人前往連鎖火鍋店巴奴火鍋用餐，之後出現嘔吐腹瀉。她事後索賠，卻被店家以自帶食品及病歷不全為由拒絕，故懷疑對方故意拖至其病情消失，從而逃避責任。
董女士月初與另外6人本月5日晚上前往巴奴火鍋卓悅中心門店用餐，翌日凌晨出現腹瀉及發燒後求醫。她事後得知同行另外3人陸續出現類似症狀，不禁懷疑問題來自火鍋店。由於不滿解決方案，她決定索賠。
然而，巴奴火鍋以董女士病歷未註明曾在分店用餐、證據不足為由拒賠。相關負責人另指出，當天其他顧客沒有類似不適，將積極跟進，妥善處理顧客需求。
