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主辦方指，1399元的入場票需作更換。(互聯網)
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下月於體育園舉行巡迴演唱會的英國樂隊Coldplay又爆門票印錯事件，主辦方上周開始發放實體票，但1399元的企位門票觀眾卻被要求換票。Cityline今晚(22日)向觀眾致歉，僅稱1399元的企位門票資料有偏差，會安排觀眾換票，不換票的觀眾屆時持舊票不能入場。消委會截至晚上7時，共接獲17宗相關投訴個案。
Cityline指，觀眾可以在香港7個地方及內地廣州與深圳2個地方，持已發出的門票換領新票，服務日期為3月24日至4月7日。該公司對造成觀眾不便感抱歉，又稱會全額退還受影響門票所產生的客戶服務費。退款將自動存入與購票時使用的信用卡或電子錢包。退款處理時間約需6至8週，具體時間視個別發卡銀行的處理速度而定。對於使用信用卡或電子錢包購票的門票，不會以現金或支票方式退款。
據了解，今次事件涉入場票上面出現印刷問題，不影響座位編排，但主辦單位為免觸犯商品說明條例，所以安排換票，以釋除觀眾疑慮。有觀眾則指，錯誤主要出在1399價值的門票，有的被印上「VIP-FLORIS」及「STAN ALIPAY」。
有購買演唱會門票的內地觀眾對換票安排沒有提及賠償表示不滿，認為需專程到港換票需額外承擔交通費用十分不便，更有網民在文化體育及旅遊局局長羅淑佩的「小紅書」個人主頁投訴事件。
有市民則對盛事再次甩轆不滿，紛在Cityline網頁留言，質疑印票粗疏，安排不當，盛事又成笑話。
Cityline在網上向觀眾致歉，要安排換票。
英國樂隊Coldplay演唱會的門票資料出錯，須往指定地點換領新門票。
