新冠肺炎:住家經濟模式成香港消費新常態 你有影響嗎?

20200428
東網電視
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有市場研究公司指出,消費者行為有明顯的轉變。在新冠肺炎疫情的影響下,消費者的消費模式從戶外轉移至在家消費以策安全,這成為新的常態。
這份名為「消費者在新冠肺炎疫情下何去何從?」的研究報告,追蹤消費者針對新冠肺炎爆發後的消費看法、生活方式的改變,以及對快流消費品方面的使費,發現在11個亞洲市場中,大多數消費者都重新審視在家用餐的重要性,高達86%的中國內地受訪消費者表示在疫情爆發後更常在家用餐,香港也有同樣情況,有77%受訪消費者指出會更常在家用餐,其他市場如南韓、馬來西亞及越南(同為62%)亦有類似的趨勢。
報告顯示,消費者對便利性及安全性的需求很高,消費者被迫在不影響健康的前提下,重新審視各種飲食渠道的選項。而當中香港消費者位居榜首,46%的消費者偏好購買外賣食物。同樣地,南韓及泰國的消費者(同為42%)較疫情爆發前更經常選擇外賣服務。
就香港的情況而言,預計在未來6至9個月內使用數碼渠道購買日常用品的情況不會持續,但購買外賣食品和使用食物速遞服務的需求將會激增。
隨着疫情在全球蔓延,香港消費者減少人與人之間接觸的用餐模式將會在餘下的2020年持續。研究顯示,外出用餐的平均次數從每星期的3.7次下降至每星期的2.86次,可見對一些本地消費者來說,在外用餐被視為充滿困擾的挑戰。隨着愈來愈多消費者考慮留在室內以減少外出的風險,購買外賣/使用食物速遞服務或在家煮食將會是2020年下半年的趨勢,並預期這類的用餐行為改變將持續至少數個月。
研究又顯示,購買外賣/使用食物速遞服務或在家煮食的平均次數分別提高至每星期4.3次(疫情流行前為3.31次)及每星期6.54次(疫情流行前為4.77次)。
隨着香港消費者逐漸適應「新常態」,人們將使用更多的時間為家人做飯。在新型冠狀病毒疫情發生前,消費者習慣外出進餐和在家中準備簡單煮食,故對上述類別的需求基本上穩定。由於現時重新界定的「住家經濟模式」幫助刺激包裝食品的銷售,為這類快速消費品供應商提供了與消費者更緊密接觸的機會。
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