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馬會回應查詢指,系統仍然搶修中。
有市民向東網反映,昨日(14日)多次嘗試致電「1882」及「1886」香港賽馬會投注服務,仍未成功以電話投注。他指致電「1882」輸入投注戶口資料後,系統指未能認證他的戶口,他改為致電「1883」,等候約10分鐘後接通客戶服務員以英文投注。
記者嘗試致電馬會「1886」投注熱線,僅獲播放廣東話錄音指,「由於網絡設備故障,電話投注自動服務正受到影響,本會正努力修復」,並分別以英語及普通話重複相關內容。馬會回應查詢指,系統仍然搶修中。
香港賽馬會前日(13日)早上6時起因網絡設備故障暫停所有投注服務,至晚上才陸續恢復部分足球博彩及六合彩投注服務,整體服務受阻逾16小時。
根據馬會官網介紹,使用本地電話的市民可致電「1881」投注賽馬及六合彩,亦可致電「1833-611」及「1885」以快線及特快方式投注。另外,「1886」電話投注自動服務系統是專為投注戶口客戶而設的服務,可透過固網音頻電話或手機致電1886,依照話音指示購買六合彩,投注賽馬及足球或使用即時轉帳服務。